Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 6 de marzo de 2026
ASESORES INMOBILIARIOS DE TEXCOCO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio en CARR. LOS REYES-LECHERÍA KM 20.5 INT. 130, COL. SANTA ÚRSULA, TEXCOCO, ESTADO DE MÉXICO, C.P. 56230, y correo electrónico de contacto ventas@residencialchapingo.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales cuando usted visita el sitio web residencialchapingo.com, solicita información o mantiene contacto comercial con nosotros respecto de Residencial Chapingo.
El presente Aviso de Privacidad Integral se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables.
1. Datos personales que recabamos
Para las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
a) Datos de identificación y contacto
- Nombre completo.
- Número de teléfono fijo y/o celular.
- Correo electrónico.
- Información que usted incluya voluntariamente en formularios, mensajes, llamadas o solicitudes de contacto.
b) Datos de navegación
Cuando usted navega en nuestro sitio web, podremos recabar:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas o secciones visitadas dentro del sitio.
c) Datos patrimoniales o financieros
Únicamente en caso de que usted solicite una evaluación para crédito directo, un esquema de pago diferido, una cotización formal, un apartado o cualquier proceso que requiera validación documental, podremos solicitar información patrimonial, financiera o de capacidad de pago, así como la documentación necesaria para integrar el expediente correspondiente.
d) Datos personales sensibles
A través del sitio web no recabamos datos personales sensibles. En caso de que, por la naturaleza de una operación específica, resultara necesario tratar datos sensibles, se le informará previamente y se recabará el consentimiento expreso que legalmente corresponda.
2. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender su solicitud y brindarle nuestros servicios de información y atención comercial:
- Proporcionarle información sobre los lotes residenciales, superficies, precios, disponibilidad, características generales del desarrollo y modelos de construcción.
- Atender solicitudes de información, seguimiento comercial y atención al cliente.
- Agendar, coordinar, confirmar o reprogramar citas y visitas al desarrollo.
- Elaborar y enviar cotizaciones, propuestas comerciales o esquemas de pago.
- Dar seguimiento a apartados, procesos de compraventa, construcción, financiamiento o crédito directo, cuando resulten aplicables.
- Validar información y documentación necesaria para la atención precontractual, contractual o de cumplimiento normativo.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o regulatorias aplicables.
3. Finalidades secundarias
De manera adicional, y salvo que usted manifieste su negativa, podremos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviarle promociones, novedades, actualizaciones comerciales y material informativo relacionado con Residencial Chapingo.
- Realizar encuestas de satisfacción y calidad del servicio.
- Generar estadísticas internas y análisis de prospección comercial para mejorar nuestros procesos de atención.
Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede enviar en cualquier momento un correo electrónico a ventas@residencialchapingo.com.mx manifestando su negativa.
4. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos
Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales para fines promocionales o secundarios enviando una solicitud a ventas@residencialchapingo.com.mx. En caso de ser procedente, dejaremos de utilizar sus datos para dichas finalidades en los términos aplicables.
5. Transferencias y remisiones de datos personales
Sus datos personales podrán ser tratados por terceros que presten servicios al Responsable y que resulten necesarios para la operación del sitio, la atención comercial, la administración de comunicaciones o el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Dichos terceros actuarán por cuenta del Responsable y conforme a sus instrucciones, en calidad de encargados.
Asimismo, sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, en los casos expresamente permitidos por la legislación aplicable, incluyendo cuando la transferencia sea necesaria para la atención precontractual, contractual, administrativa o de cumplimiento, o bien cuando medie requerimiento de autoridad competente.
En caso de que el Responsable pretenda realizar transferencias de datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, distintas de las remisiones a encargados y de aquellas permitidas sin consentimiento por la ley, pondrá a disposición del titular la cláusula correspondiente para que manifieste si acepta o no dicha transferencia, en términos de la legislación aplicable.
Fuera de esos supuestos, no venderemos ni divulgaremos sus datos personales a terceros para fines ajenos a los descritos en este Aviso de Privacidad.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales y conocer el tratamiento que les damos.
- Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o su tratamiento no sea conforme a la normativa aplicable.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
Asimismo, podrá revocar, cuando legalmente proceda, el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO o solicitar la revocación de su consentimiento, deberá enviar su solicitud a ventas@residencialchapingo.com.mx, indicando al menos:
- Su nombre completo.
- Un medio para comunicarle la respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
- La descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de veinte días contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes, conforme a la legislación aplicable.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Le informamos que en nuestro sitio web podemos utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares que permiten recabar información sobre su navegación para fines técnicos, de seguridad, funcionamiento y mejora de la experiencia del usuario.
Los datos que pueden obtenerse mediante estas tecnologías incluyen, entre otros:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de navegación.
- Páginas visitadas dentro del sitio.
Usted puede deshabilitar estas tecnologías desde la configuración de privacidad y seguridad de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si dichas herramientas son bloqueadas.
8. Conservación de los datos personales
Sus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas o de defensa jurídica. Cuando legalmente proceda, los datos serán cancelados o bloqueados conforme a la legislación aplicable.
9. Medidas de seguridad
El Responsable ha adoptado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con la legislación aplicable.
10. Menores de edad
El sitio y los servicios del Responsable están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. No buscamos recabar deliberadamente datos personales de menores de edad sin la intervención de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente.
11. Cambios al presente Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en el mismo sitio web.
12. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones aplicables, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, o ante la autoridad competente que legalmente la sustituya o asuma dichas atribuciones.